Preguntas frecuentes

A continuación dejamos algunas dudas que pueden surgirte en tu proceso de compra.

¿En cuánto tiempo me llega el pedido?

A partir de que tengamos tu pedido preparado, el envío a todo del país, tarda de 7 a 10 días hábiles.

Si tenemos tu producto en stock, se comienza a empacar en cuanto confirmamos tu pago.

Si no tenemos tu producto en stock, la fabricación de la prenda puede demorar hasta más de 10 días hábiles.

¿Cuántos artículos tengo que compara para aplicar precios a mayoreo?

Desde el primer artículo de compra, podrás gozar de absolutamente todos los precios que tenemos para ofrecerte en la página, ya sean 1 o 1,000 artículos comprados, nuestros descuentos aplicados en la página son para usted.

¿Qué seguridad tengo con mi pago?

Todos los pagos son seguros y todos los pedidos garantizados. Tenemos las mejores pasarelas de pago en línea para que te sienta cómodo con tu compra. Nuestro sitio cuenta con la certificación máxima para compras en línea y damos la libertad de escoger entre los siguientes métodos:

• Paypal
• Referencia por Oxxo (convenio con la empresa)
• Transferencia SPEI
• Pago con tarjeta de débito o crédito en línea (Visa, Mastercard, American Express)
• Mercado Pago

Al momento de realizar la compra escoge la opción con la que te sientas más cómodo de realizar el pago.

No tengo tarjeta, ¿cómo puedo pagar?

Puedes realizar tu pago depositando en cualquier Oxxo o tienda de autoservicio que tengas cerca. Al finalizar tu pedido selecciona la opción "Depósito en OXXO", te mostrará la referencia de pago para que puedas hacer tu depósito. Cuando realices tu pago el sistema lo detectará automáticamente y te haremos llegar un correo de confirmación del pago del pedido, también puedes confirmar para llevar un seguimiento con nuestro número de WhatsApp. 

No me puedo comunicar a las opciones de contacto

Hay ocasiones en que nuestro WhatsApp y Messenger se saturan y puede que tardemos en contestar, pero siempre contestamos todos los mensajes. Si quieres información de seguimiento de tu pedido, cotizaciones o dudas, te recomendamos mandar un correo con todos tus datos para informarte el estado de tu pedido (ventas@agenciadistribuidora.com). De cualquier manera, cuando tu pedido esté listo para ser enviado te avisaremos por email.

¿El precio incluye IVA?

Sí, todos los precios mostrados en nuestra página ya incluyen IVA.

¿Envían a todo México?¿Cuál es el costo?

Sí, enviamos a cualquier rincón del país sin excepción alguna. Al momento de realizar el pago tendrás las opciones de envío con sus respectivos costos.

Si quieres adquirir nuestros productos para envíos internacionales contáctanos vía WhatsApp para realizar una cotización internacional conservando nuestros bajos costos.

Como puedo solicitar una factura

Envía un correo o un mensaje vía WhatsApp con el asunto "Necesito factura" y en seguida continuamos con el proceso de factura.